自從參加了牛商爭(zhēng)霸，中潤(rùn)致遠(yuǎn)體育的小伙伴們可謂是收獲滿滿，前有牛商爭(zhēng)霸北京賽區(qū)指導(dǎo)員的《文案速寫(xiě)》的干貨分享，期間更是有爭(zhēng)霸賽的小伙伴們的分享，昨天7月31日我們又聽(tīng)了全國(guó)爭(zhēng)霸賽總參謀長(zhǎng)陸新椿老師為我們帶來(lái)的一場(chǎng)千金難求的話術(shù)“蛋炒飯”的分享。中潤(rùn)致遠(yuǎn)體育總經(jīng)理以及我們的客服經(jīng)理一起去參加了陸老師的干活分享。

陸老師把自己十幾年來(lái)經(jīng)驗(yàn)做了研究分析，總結(jié)出一套關(guān)于話術(shù)的“九陰真經(jīng)”，俗稱九問(wèn)九答。

九陰真經(jīng)”教會(huì)我們?nèi)绾握_的、簡(jiǎn)單、明了的引導(dǎo)客戶說(shuō)出我們需要的信息，由不敏感的到敏感的信息，每一步都有套路與章程。不一定要先了解客戶的需求，可以先詢問(wèn)客戶的所在區(qū)域再詢問(wèn)客戶最敏感的聯(lián)系電話，中間可以利用了解客戶需求互動(dòng)。在整個(gè)交談溝通過(guò)程中，要避忌客戶一些比較刁鉆的話題，例如：價(jià)格、質(zhì)量、售后等等

“九陰真經(jīng)”還教會(huì)我們與客戶溝通交談的時(shí)候一定要讓客戶感覺(jué)到你對(duì)他的親切感及禮貌感，讓客戶感覺(jué)到自己真的是被尊重，而且從中體現(xiàn)公司自己的實(shí)力，讓客戶相信自己。這樣我們才能與客戶達(dá)成零距離的感覺(jué)為后面的溝通建立良好的基礎(chǔ)。

回來(lái)之后，這套“九陰真經(jīng)”也在中潤(rùn)致遠(yuǎn)體育的早會(huì)上由我們的客服經(jīng)理給我們進(jìn)行了分享，中潤(rùn)致遠(yuǎn)體育的小伙伴們將愛(ài)學(xué)習(xí)、樂(lè)分享，講奉獻(xiàn)，共成長(zhǎng)的精髓貫徹落實(shí)的很到位。中潤(rùn)致遠(yuǎn)體育免費(fèi)咨詢熱線：400-969-3022